BESTILLING OG BETALING Bestilling Det er nemt og hurtigt at handle hos Parfumeplus.dk. Når du har fundet en vare du gerne vil købe, klikker du på "køb" og din vare lægges automatisk i kurven. Du kan sagtens tilføje flere varer på samme vis. Når du har alt, hvad du skal bruge, klikker du på "vis kurv/gå til kassen" i øverste venstre hjørne. Du kan nu se en oversigt over dine køb. Herefter trykker du på "bestil" og indtaster dine kundeoplysninger (navn, adresse, e-mail m.v.). Skal pakken sendes til en anden adresse end din egen, skal du skrive modtagerens adresse under "leveringsadresse". Når du har gjort det, trykker du på "videre". Nu skal du blot vælge betalingsmetode. Indtast de relevante informationer, og tryk "videre". Du kan nu se en oversigt over dine køb samt den samlede pris inkl. eventuelle forsendelsesomkostninger. Hvis du har alt hvad du skal bruge og har læst og accepteret vores forretningsbetingelser, trykker du blot "godkend ordre"og din ordre registeres. Umiddelbart herefter vil du modtage en ordrebekræftelse via e-mail. Du kan også udskrive ordrebekræftelsen ved at trykke på "Udskriv ordrebekræftelse" øverst i højre hjørne. Vi anbefaler, at du gemmer denne ordrebekræftelse, indtil du modtager din bestilling. Den endelige faktura fremsendes sammen med varerne. Når du bestiller varer hos Parfumeplus.dk skal du være opmærksom på at det automatiske ordresystem hos Parfumeplus.dk sender dig en e-mail, der indeholder aftalen mellem Parfumeplus.dk og dig. Endvidere genereres en tilsvarende aftale ved endt bestilling, som du opfordres til at printe. Du kan efter købet logge ind i vores "kundecenter" øverst på forsiden i shoppen. Her kan du se dine tidligere gennemførte ordre. Den endelige prisaftale fremsendes med varerne som en faktura på købet. Aftaler på vores website kan indgås på følgende sprog: Dansk Betaling Hos Parfumeplus.dk har du mulighed for at betale med følgende betalingsmidler: Dankort (1,45) Visa/Dankort, Eurocard/MasterCard (1,25 - min. 0,70) Maestro, Visa Electron, JCB (1,25 - min 0,70) Danske Netbetaling Nordea e-netaling eDankort LIC MasterCard American Express (3,75) Forbrugsforeningens kontokort FDM MasterCard Ved brug af betalingsmulighederne er der forbundet et kortgebyr til PBS. Dette gebyr er angivet i parentesen. Beløbet for varene trækkes først, når varerne sendes fra Parfumeplus.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet. Sikkerhed Når du betaler med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internetbutik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på kr. 1.200 , når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden. Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken Parfumeplus.dk eller andre har mulighed for at læse dataene. LEVERING Leveringstid Så snart du har lagt din ordre hos Parfumeplus.dk, bliver den gennemført i vores systemer. Leveringstiden afhænger af de pågældende produkter du har købt. Vi har tre forskellige leveringstider alt efter det valgte produkt som er hhv. 1-3 dage, 2-4 dage og 5-7 dage. Du vil blive orienteret, hvis leveringstiden ændres. Du kan ud fra hvert enkelt produkt, se den aktuelle leveringstid. Du vil blive kontaktet pr. e-mail, hvis leveringstiden ændres. Parfumeplus.dk benytter Postdanmark og GLS Pakkeshop. Leveringsomkostninger: Vi tilbyder gratis levering ved køb der overstiger 750 kroner. Danmark, til en GLS Pakkeshop 35 kroner Danmark, som maxibrev 45 kroner (forsendelsen er ikke forsikret) Danmark, som pakke på din arbejdsplads 35 kroner (forsendelsen er forsikret)NB: Det skal være en virksomhed som er på adressen, ellers vil pakken ikke blive leveret. Danmark, som pakke på privatadresse 75 kroner (forsendelsen er forsikret) Udland, som maxibrev 75 kroner (forsendelsen er ikke forsikret) Læs mere om vores leveringsomkostninger [klik her] RETURNERING OG REKLAMATION Retten til at returnere dine varer Som kunde hos Parfumeplus.dk kan du returnere dine varer i op til 14 dage under. Ved køb af parfumer, deodoranter, hudpleje, makeup og shampoo bortfalder fortrydelsesretten ved ibrugtagning jf. Forbrugeraftalelovens § 20, stk. 3, nr. 1.” Du behøver ikke en grund til at returnere dine varer. Det eneste du skal gøre er at sende varerne tilbage til os indenfor 14 dage efter du har modtaget varerne.  Vi henstiller til, at du downloader, udfylder og returnerer vores returseddel, som findes under menupunktet "Returnering" nederst på forsiden i shoppen. Vær venligst opmærksom på, at Parfumeplus.dk ikke dækker omkostninger ved returnering, medmindre returneringen skyldes en fejl fra vores side. Da vil dine omkostninger i forbindelse med returneringen blive dækket af Parfumeplus.dk. Vi opfordrer til at du bruger Post Danmark ved returnering. Du kan som kunde hos Parfumeplus.dk fortryde dit køb på følgende måder: Nægte at modtage varen Sende varen retur Returnere varen på Parfumeplus.dk´s adresse: Parfumeplus.dk Kaløvej 18, Eskerod 8543 Hornslet Reklamation Der gives efter købelovens §83 en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere inden rimelig tid, efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Du har som kunde ret til at få tilsendt en ny vare, som erstatning for den, der reklameres over. Dette forudsætter dog, at reklamationen er berettiget. Når du ønsker at reklamere over et produkt skal det indsendes til os på vores adresse: Parfumeplus.dk Kaløvej 18, Eskerod 8543 Hornslet Vi henstiller til, at du downloader, udfylder og returnerer vores returseddel, som findes under menupunktet "Returnering" nederst på forsiden i shoppen. Kundeservice Hvis du har spørgsmål eller søger hjælp, kan du altid kontakte os. Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser indenfor 24 timer. E-mail: kundeservice@parfumeplus.dk Telefon:  +45 87 85 00 08  GENERELT Priser Alle priser hos Parfumeplus.dk er angivet i danske kroner inklusive moms og danske afgifter, told m.v. Bestiller du fra et andet EU-land betales dansk moms og ingen told efter reglerne om varernes frie bevægelighed. Ansvar For at handle hos Parfumeplus.dk skal du være fyldt 18 år og være indforstået med de betingelser og vilkår, der gælder for handel hos Parfumeplus.dk. Parfumeplus.dk er ikke ansvarlig for eventuelle forsinkelser hos postvæsenet. Parfumeplus.dk er ikke ansvarlig for eventuelle følgevirkninger ved brugen af varer og tjenester på vores website. Parfumeplus.dk er underlagt de til enhver tid gældende love og regler om produktansvar i Danmark og EU. Brugen af vejl. udsalgspris Hos Parfumeplus.dk bruges vejl. udsalgspris som indikation for hvad varen koster i detailforretninger. Vi tager forbehold for eventuelle fejl. Forbehold Parfumeplus.dk tager forbehold for udsolgte varer, prisændringer, trykfejl og eventuelle fejl. Vi gør opmærksom på, at det kan være vanskeligt at gengive farver korrekt på billeder, samt at priserne kan blive ændret uden varsel. PERSONDATAPOLITIK Personlige oplysninger: De personlige oplysninger du indtaster, når du handler hos Parfumeplus.dk bruges udelukkende til at kunne gennemføre din ordre samt hvis du har accepteret at modtage diverse tilbud fra os - eksempelvis vores nyhedsmail. Alle informationer om kunder bliver brugt og opbevaret efter de relevante bestemmelser indenfor lovgivningen om data beskyttelse (BDSG) og (TDDSG). Som registreret hos Parfumeplus.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen, og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Parfumeplus.dk via e-mail: kundeservice@parfumeplus.dk. Kreditkortoplysninger formidles via Parfumeplus.dk til PBS på en sikker og krypteret SSL forbindelse. Personoplysninger såsom navn, adresse mv. transmitteres til Parfumeplus.dk i ikke-krypteret form. Personoplysninger gemmes i en database på en sikker server hos Dandomain, hvortil der ikke er direkte adgang fra Internettet. Vi videregiver naturligvis ikke dine personoplysninger til tredjemand. Det være sig postadresse og e-mail adresse. Dette gælder dog ikke vores servicepartnere der har brug for den data for at håndtere ordren (f.eks. transportselskabet og kreditkortselskaber). De personlige oplysninger opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes. Parfumeplus.dk er dataansvarlig. Parfumeplus.dk opbevarer ikke personoplysninger krypteret. For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger: Navn Adresse Telefonnummer E-mail-adresse Cookies En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (f.eks. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website f.eks. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugerens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra. Hos Parfumeplus.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter. Cookies bruges til: At skabe øget brugervenlighed At huske hvilke produkter der opbevares i indkøbskurven En cookie bliver højest gemt i et år på din computer og kan let fjernes ved brug af en funktion i dit styresystem ( i Internet Explorer 5/6.X slettes cookies under menuen "Funktioner" -> Internetindstillinger" -> "Slet cookies"). På websitet benyttes ikke log-statistik eller trafikanalyse af brugerne på websitet. E-MARKEDSFØRING Nyhedsbrev Du kan vælge at modtage vores nyhedsbrev (e-mail reklame). Nyhedsbrevet indeholder information om virksomheden og dens produkter, relevante tilbud mm. Nyhedsbrevet modtager du kun, når du har sagt udtrykkeligt ´ja tak´ hertil. Hvis ikke du længere ønsker at modtage nyhedsbrevet kan du afmelde dig via websitet: www.parfumeplus.dk eller du kan benytte linket nederst i nyhedsbrevet. Tip-en-ven På websitet har vi en tip-en-ven funktion. Denne bruges til, at du kan sende en mail til din ven og gøre ham eller hende opmærksom på Parfumeplus.dk. Denne tip-en-ven funktion indeholder ikke markedsføringsmateriale.